Analista de Relacionamento e CRM

Você é um(a) profissional que tem paixão por pessoas, com foco na aprendizagem e o desenvolvimento integral do ser humano?

Está disposto (a) a cumprir a Legislação Trabalhista e o Código de Ética, acompanhando e orientando o desenvolvimento dos demais colaboradores da instituição através do seu trabalho?

É inovador(a) e flexível, gosta de propor alternativas e soluções nas rotinas de natureza administrativa e ainda promove a integração todos da área e empresa?

Estamos ansiosos para te conhecer, venha fazer parte da Família Marcelina!!!

1. Relacionamento ativo e receptivo via telefone, Whatsapp e e-mail;
2. Oferecer a melhor experiência para o prospect, desde o primeiro contato até a finalização do atendimento (apresentação da proposta institucional, pedagógica e espaço físico; acompanhar os fluxos do CRM; registro e controle de atendimento, elaborar e executar scripts de atendimento);
3. Acompanhar indicadores de performance das campanhas, gerar relatórios e indicar estratégias de melhorias constantes;
4. Promover ações de relacionamento para construção de parcerias: creches, escolas e faculdades da comunidade;
5. Acompanhar jornada do cliente e atualizar na plataforma de CRM;
6. Prestar suporte em geral para área de Comunicação e Marketing.
7. Realizar outras atividades correlatas conforme orientação superior.

• Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins;
• Desejável conhecimento na área comercial de instituições de ensino e vendas de serviços;
• Técnica de vendas e negociação;
• Profissional orientado para resultado.

A Página de Carreiras é o nosso banco de talentos! Ela foi criada para que estudantes e profissionais possam cadastrar seus currículos para atuarem na Rede de Educação Santa Marcelina. Aqui, você encontra todas as nossas vagas abertas e pode se candidatar de forma simples e rápida!

Ao fazer parte da nossa Rede, você tem a oportunidade de aliar propósito e realização profissional, nos ajudando na nossa missão de educar, formar, curar e construir.

NOSSA MISSÃO VAI ALÉM DE QUALQUER FRONTEIRA!

A internacionalidade do Instituto já demonstra a amplitude de sua missão: 8 países, espalhados por 3 continentes.

A Congregação Marcelina fundou seu primeiro colégio no Brasil em 1912, em Botucatu (SP). Desde então, não parou de crescer. Hoje são diversos colégios, faculdades, obras sociais e hospitais, presentes em 16 municípios, espalhados por 9 estados, atendendo a mais de 17 mil alunos, da Educação Infantil ao Ensino Superior.

• Mais de 2.000 colaboradores
• Mais de 17.000 estudantes
• Corpo docente em permanente formação
• Conhecimento aliado aos valores morais e cristãos
• Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação Superior