Assistente de CRM

A Associação Santa Marcelina dedica-se à construção de uma Rede de Educação formada por faculdades, escolas e obras sociais. Presente em 9 Estados, atendendo da Educação Infantil à Educação Superior, a instituição é reconhecida por seu empenho em transformar a sociedade, tendo a ciência como instrumento e os valores cristãos como essência.

• Promover relacionamento ativo e receptivo por telefone, mensagens e e-mail com pais, alunos e interessados, esclarecendo dúvidas e fortalecendo vínculos para apoiar novas matrículas e aumentar conversão.
• Oferecer experiência completa ao prospect, apresentando proposta institucional e pedagógica, utilizando CRM, scripts e acompanhando fluxos para garantir atendimento qualificado do primeiro contato à conclusão.
• Acompanhar indicadores de campanhas de retenção e captação, elaborando relatórios analíticos e propondo estratégias para melhoria contínua, visando otimizar resultados e aumentar eficiência.
• Monitorar jornada do cliente, analisando histórico de interações e atualizando informações no CRM para assegurar comunicação assertiva e acompanhamento eficaz durante todo o processo.
• Auxiliar na criação e automação de fluxos e réguas de relacionamento em sistemas de CRM, padronizando processos e otimizando comunicação para melhorar experiência do cliente.
• Configurar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp, organizando envios segmentados e alinhados às estratégias de relacionamento e captação para garantir eficiência e alcance.
• Executar atividades correlatas conforme orientação do superior imediato, apoiando demandas da área e assegurando funcionamento adequado das rotinas institucionais.

• Ensino Superior / Tecnólogo em andamento, cursos: Administração, Gestão Comercial, MKT e correlatas;
• Conhecimento Intermediário em Informática;
• Conhecimento em Softwares / Programas específicos: RD Station, HUBSPOT.

• Carga Horária: 44h/semanais. Segunda a Quinta-feira das 08h00 às 18h00 / Sexta das 08h00 as 17h00.
• Trabalho Presencial em Perdizes/SP.
• Benefícios: Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Universidade Corporativa, Pronto Atendimento via Telemedicina.

A Página de Carreiras é o nosso banco de talentos! Ela foi criada para que estudantes e profissionais possam cadastrar seus currículos para atuarem na Rede de Educação Santa Marcelina. Aqui, você encontra todas as nossas vagas abertas e pode se candidatar de forma simples e rápida!

Ao fazer parte da nossa Rede, você tem a oportunidade de aliar propósito e realização profissional, nos ajudando na nossa missão de educar, formar, curar e construir.

NOSSA MISSÃO VAI ALÉM DE QUALQUER FRONTEIRA!

A internacionalidade do Instituto já demonstra a amplitude de sua missão: 8 países, espalhados por 3 continentes.

A Congregação Marcelina fundou seu primeiro colégio no Brasil em 1912, em Botucatu (SP). Desde então, não parou de crescer.

Hoje são diversos colégios, faculdades, obras sociais e hospitais, presentes em 16 municípios, espalhados por 9 estados.

Mais de 2.000 colaboradores

Mais de 10.000 estudantes

Corpo docente em permanente formação

Conhecimento aliado aos valores morais e cristãos

Educação Infantil, Ensino Fundamental, Ensino Médio e Educação Superior